Formato derecho de petición. Articulo 23 de la Constitución Política de Colombia

El siguiente es el ejemplo de Derecho de Petición sin diligenciar el cual esta en Word, pueden descargarlo haciendo clic en el botón azul ubicado al final del articulo.

El siguiente Derecho de Petición corresponde a un caso que me sucedió en marzo  del año 2012.

Hace un año serví como referencia personal a un compañero de trabajo, para lo cual llamaron de TUYA S.A. a preguntar que si el señor laboraba conmigo y que cuanto tiempo llevaba en la compañía, di la informacion correspondiente y le aprobaron su tarjeta.

Luego de un tiempo el señor se atrasó en la cuota por lo cual llamaron del departamento de cobranzas de TUYA S.A. a preguntar por mi referido de quien gustosamente di la información que sabia. El problema empezó cuando dos horas más tarde llamó otra persona a preguntar lo mismo y luego otra, recuerdo que la ultima llamada ese día fue a las 9 de la noche, en ese momento ya me habían “rebosado la copa”. Al día siguiente me dirigí a Almacenes Éxito  a solicitar que no me molestaran más que por favor retiraran mis datos como referencia de dicha persona. Los muy atrevidos me hicieron esperar como una hora para luego decirme que el que tenia que solicitar eso era la persona a la que serví como referencia.

Después de lo anterior seguí recibiendo llamadas hasta 4 veces al día por lo que me decidí a solicitar por medio del Derecho de Petición que me borraran de esa base de datos.

Después de radicado el derecho de petición, TUYA S.A. tardó 20 días en darme respuesta por tal motivo se le convirtió en un problema con la Superintendencia Financiera de Colombia a quien le tuvo que enviar certificado de que habían atendido mi caso y cumplido mi requerimiento.

DERECHO DE PETICIÓN (Caso personal)

 Santiago de Cali, Marzo 29 de  2012

 Señores

Almacenes Éxito S.A. (TUYA)

Asunto: Derecho de petición art. 23 C. P.

Yo Fulanito Pérez Pérez Ciudadano Colombiano identificado con cedula de ciudadanía numero 00.111.111 de Cali residente en la Calle ## No ##-00 piso 2  teléfono 320.###.### en ejercicio del derecho de petición consagrado en el articulo 23 de la Constitución Política de Colombia y con el lleno de los requisitos del articulo 5 del código contencioso Administrativo, respetuosamente me dirijo a ustedes con el fin de solicitarles: Me retiren de la base de datos en la cual aparezco como referencia personal del Señor Pepito Malapaga identificado con cc 00.401.440.

Motiva esta solicitud el ACOSO Y PRESIÓN TELEFÓNICA que e recibido desde hace 3 días por parte del departamento de cartera y cobranzas de almacenes Éxito solicitándome información de mi referido, la cual di gustosamente en las primeras 2 llamadas.

Relación de llamadas: ( En mi celular quedaron los registros de todas las llamadas las cuales adjunté)

 (1) 26/03 10:05 Am 3218030XXX, (2) 26/03 07:45 Pm 3218034XXX, (3) 26/03 11:56 Am 3218016XXX, (4) 27/03 11:59 Am 3218016XXX, (5) 27/03 06:25 Pm 3218010XXX, (6) 28/03 07:30 Pm 3218034XXX, (7) 29/03 07:37 Am 3218030XXX, (8) 29/03 09:58 Am 3218034XXX, (9) 29/03 01:45 Am 3218010XXX.

Favor responderme dentro del termino legal y al amparo del derecho Constitucional invocado a la dirección anotada al inicio de este escrito.

Atentamente,

Fulanito Pérez Pérez

C.C. de 00.111.111 de Cali

Copia: Personería Municipal Santiago de Cali, Superintendencia Financiera de Colombia y defensor del Cliente Almacenes Exito S.A.

 


Comentarios

Formato derecho de petición. Articulo 23 de la Constitución Política de Colombia — 26 comentarios

  1. Ustedes pueden darme un formato o una manera de EXIGIR a quien envia email de publicidad que me retiren de sus bases de datos, que me digan en donde o quien vendio mis datos SIN MI AUTORIZACION, creeria que debe haber algun ente gubernamental que pueda legislar y sancionar quienes abusivamente mandan y mandan correos de publicidad sin autorizacion alguna del dueño del email, debe haber algun

    • Hola Jaime, suponiendo que la publicidad proviene de un ente vigilado como por ejemplo Claro, Molestar o tigo si se puede colocar una queja ante la SIUST (sistema de información unificado del sector de las telecomunicaciones)pero si es correo espam que muchas veces viene de correos raros lo único que puedes hacer es marcar esos mensajes como basura y a si no te llegaran. Claro que si los mensajes son desde una única dirección si podríamos hacer algo.

  2. Es excelente poder tener una ayuda como esta, ya que los Colombianos nos dejamos estafar en todos los sentidos, solo por la falta de información, por no conocer las leyes o simplemente por creer que si no tenemos dinero para pagar, pues nada se puede hacer y esta herramienta nos abre un poco mas lo ojos. Debemos cambiar esa forma de pensar si queremos que nuestro país progrese. Muchas gracias.

    • Correcto Carolina, siempre pensamos que si no es con un abogado siempre llevamos las de perder, pero es así ya que la constitución política de Colombia nos da barias herramientas que podemos usar a nuestro favor.

  3. Buenas tardes: quisiera saber si ustedes de casualidad tienen un derecho de peticion para no prestar mas el servicio militar obligatorio por situaciones familiares es para un amigo que esta prestando el servicio y se esacapo y esta detenido y ya va a salir de pagar su condena de desercion y parece que lo van hacer prestar el servicio que le hace falta (8 meses) pero el tiene una muchacha que esta embarazada y el es el unico que responde por ella.quedo de ustedes atento .
    muchas gracias.

  4. Gracias me sirvió mucho el ejemplo utilizado, sin embargo debe modificar la ley que ampara el derecho de petición que ya no es artículo 5 del código contencioso Administrativo sino el artículo 13 de la ley 1437 de 2011 del nuevo código contencioso.

  5. Buenas noches, he tenido un atraso con el Banco, lo cual después de muchas peticiones me aceptaron un pago por normalización, la cual venía pagando hace año y medio; hoy que tengo un empleo pude solicitar negociar el saldo y así quedé a paz y salvo; al pasar mi petición a la CIFIN que me exonerara de información negativa, ellos me responden que debo permanecer hasta el año 2016 reportada. Qué puedo hacer, ya que tengo una vida laboral normal la cual me obliga a tener relaciones financieras y las cuales me han sido negadas.
    hay otra forma que pueda yo volver a tener una relación financiera sana?. A donde me dirijo?. Gracias por responder a mi solicitud.

  6. Hola. quiero saber si este articulo o ley y modelo me sirve para hacer un derecho de petición al banco donde eh pagado todos mis semestres de la universidad y que ya en dos ocasiones la universidad después de 2 años me informa que no he cancelado algún semestre pero no tengo mis comprobante y he tenido q pagarlo de nuevo. hoy vuelven con el mismo caso y no quiero cancelar hasta que el banco no me de la relación de los pagos que he efectuado. Que debo sustentar en la carta para conseguir la relación de los pagos de mis semestre que consigne al banco, muchas gracias espero su comentario.

    • Cordial saludo,

      Este formato sirve para tu caso y cualquier otro, simplemente debes de exponer el motivo de tu solicitud y ojala sea con pruebas y argumentos para que sea mas efectivo, en tu caso los argumentos son el cobro que te esta haciendo la universidad. En cuanto al articulo es el mismo para todo derecho de petición. Mira el ejemplo que interpuse al Exito.

      Yo de ti y si estas seguro que has pagado todo, también tomaría acciones contra la universidad ya que es inaudito que después de dos años te esten cobrando algo que por simple lógica si se incumple te lo harían saber en menos de 2 meses y bloquearía el ingreso a los demás semestres.

  7. Me gustaria saber si ahi un art. cuando uno es engañadp por telefonica dodnde me ofrecieron un telefono por 10.000 nada mas y nunce me hablaron de cuotas y ahora me estas descontado 10.000 mensuales y no me habia dado cuenta y ya llevo 6 cuotas ym tome datos de la asesora q me lo ofrecio y fecha fui engañada. me mintieron porque nunca me hablaron de que me lo descontarian de mi factura mensual. y voy a pasarles una carta porq fui verbal y no me acptaron el reclamo debe ser por medio de una carta pero me gustaria mencionarles el art. cuando uno es engañado por telefono. me dijeron q solo me costaba 10,000 y no mas. y me sale por 120.000 a 12 cuotas. es injusto esto cuantos no caen asi. como cai yo. gracias.

  8. como se deve realizar un derecho de peticion por comparendos prescritos ante la secretaria de transito municipal somos un grupo de moto trabajadores que no sabe como defender sus derechos ante la administrasion municipal les agradesco por su pronta respuesta

  9. tengo mi siguiente inquietud, hace unos dias me incapacite y la eps no me genero todas las incapacidades, en una de esas me dieron una incapacidad invalidad y la empresa me dijo que yo la habia falsificado, me diriji nuevamente y me dieron todas las incapacidades originales y ahora la empresa me mama gallo con el pago de mi sueldo y voy a completar una mes sin recibir sueldo y aparte de todo me siguen diciendo que soy un falsificador.
    q hago en estos casos. agradeceria sus ayudas.

  10. buena tarde trabaje con contrato de prestación de servicios ya para dos meses que pase cuenta de cobro y no me han cancelado voy a pasar derecho de petición y quisiera saber con que ley me puedo respaldar gracias.

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  12. Buenas noches, compre un vehículo por medio de CHEVYPLAN, he pagado 39 cuotas y en este momento debo 45, hoy me dieron un dinero y quiero pagar las 45 cuotas para saldar esta deuda.

    pero la cuota tiene varios items:

    1. Cuota neta $267.738.oo
    2. Cuota de administración $37.483.oo
    3. Iva x administración: $ 5.998.oo
    4. seguro de vida $20.223.oo
    5. seguro de garantía $124.558.oo

    Hoy llame a los Señores y me dicen que debo pagar las 45 cuotas restantes de administración e iva x por administración.
    Esto me parece abusivo, pues al pagar las 45 cuotas que debo
    NO se genera ninguna administración, pues se supone que ya quedamos a paz y salvo.

    Me pueden decir que debo hacer. GRacias.

  13. mis padres me registraron con un nombre tal,,,,luego decidieron cambiarme el nombre por lo tanto esto quedo registrado en una nota adicional en mi registro civil,en estos momentos me encuentro fuera del pais hace casi 20 años y necesito urgente sacar unas copias de mi registro y resulta q en la notaria mi folio esta muy deteriorado y le faltan unas partecitas y no se nota muy bien los datos por el deterioro y ellos me dicen alla q debo hace no se cuantos tramites y estoy impedida por q estoy fuera del pais,pienso q no es mi culpa q se le de mala manipulacion a estos folios y tenga yo q pagar las consecuencias, en fin no han querido expedir mis copias y eso es de caracter urgente por su ayuda gacias

  14. Hace 6 meses que no hago uso de mi tarjeta éxito, puesto que había cancelado el saldo total del consumo en el mes de julio. A la fecha tengo una deuda de 776.000 la cual no se de donde aparece. En diferentes ocasiones he solicitado a la empresa Exito el envio de reporte completo de cuenta con consumos, abonos y demás desde que adquirí la tarjeta, a lo cual ellos SIEMPRE solicitan la actualización de datos y ponen como plazo del envío 8 días. En la actualidad y después de haber ido a los almacenes en más de 5 ocasiones y esperar por mas de 45 minutos la atención personalizada y haber permanecido en la linea o con asesor de atención al cliente por mas de 8 ocasionas no ha llegado ni física ni virtualmente la solicitud de dicho documento, puesto que contando con los pagos y demás la deuda esta pagada 2 veces. por favor solicito su ayuda. gracias

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